Til deg som eier en HONGQI E-HS9

Her finner du informasjon om bruk av bilen din, brukermanualer, apper og mer.

Driftsmeldinger

15.08.25

Luftfjæringssystemet i HONGQI E-HS9 Exclusive

Noen kunder har opplevd at luftfjæringssystemet i HONGQI E-HS9 har feilet. Feilen skyldes svakheter i konstruksjonen på enkelte luftbelger. I noen tilfeller har dette ført til punktering av belgen. Tekniske eksperter fra Hongqi Europa og leverandøren Vibracoustic har analysert årsaken og utviklet en ny og forbedret del. Denne nye delen benyttes nå ved skifte av defekt luftbelg, og vi mottar fortløpende nye deler slik at de berørte bilene raskt kan utbedres. Vi forventer at de fleste berørte biler vil være utbedret i løpet av august/september.

Ifølge produsenten er det ikke forbundet med trafikkfare om luftbelgen ryker, og bilen kan kjøres til forhandler for utbedring om ønskelig, fremfor å benytte veihjelp. Vi har heller ikke mottatt rapporter om farlige trafikksituasjoner knyttet til disse feilene.

Om du eier en EHS9 Exclusive trenger du ikke kontakte forhandler for skifte dersom luftbelgen ikke har havarert.

Vi beklager situasjonen som har oppstått med luftfjæringssystemet i HONGQI E-HS9. Vi forstår godt at dette har skapt frustrasjon og usikkerhet.

10.06.25

Feil i forbindelse med innlogging i HONGQI-appen er rettet.

Oppdater til nyeste versjon av appen.

Nyeste versjon:

IOS 1.4.0

Android 1.3.0

E-HS9, lading:

17.09.24: Treg lading ved DC-hurtigladere produsert av Alpitronics

Det er oppdaget at E-HS9 lader tregt på enkelte hurtigladere fra produsenten Alpitronics, etter at disse har endret sin ladestrategi. Disse laderne er brukt av bl.a. Circle K, Recharge og Mer.

Dette kan resultere i lading på rundt maks. 45kW. Om du opplever treg lading med din HONGQI E-HS9 anbefaler vi at du sjekker om hurtigladeren er fra denne produsenten, og evt. benytter en hurtiglader fra en annen produsent inntil dette er løst.

Sammen med Alpitronics jobber vi for å løse dette så snart som mulig.

Ladetips: Lad batteriet når det er under 10% igjen. Da vil ladeøkten vanligvis starte på et høyere nivå enn om du lader med et halvfullt batteri. Se flere ladetips her.

Enklere bilhold med Min Bil

Her finner du brukermanual, servicehistorikk, tips og informasjon om bilen din, mulighet for å samle alle kvitteringer, tilknyttede dokumenter, kontaktinformasjon til din forhandler og mer. Last ned og logg inn på Min Bil der du laster ned apper, eller på minbil.motorgruppen.no

Merk: Appen kan lastes ned og gjøres klar på din telefon, men kan ikke tas i bruk før den er koblet til bilen din. Sammenkobling gjøres i forbindelse med utlevering hos autorisert HONGQI-forhandler.